Jak dowiedzieć się, dlaczego klienci nie dokonują zakupów?

To pytanie zadaje sobie wielu właścicieli sklepów internetowych, którzy są zmartwieni faktem, że sporo klientów – chociaż wchodzą na daną lokalizację internetową – finalnie zostawiają tak zwane porzucone koszyki i nie dokonują zakupów wybranych chwilę wcześniej przez siebie towarów. Nie jest to oczywiście korzystna sytuacja. Sprawia ona, pierwsze spotkanie z wesołym Mateuszem że zyski wynikające z tytułu prowadzenia danej działalności nie są na zbyt dobrym poziomie. Co zrobić, aby uzyskać odpowiedź na pytanie zawarte w tytule artykułu?

Program do ankiet to dobre rozwiązanie

Coraz więcej osób decyduje się na program do ankiet. Jest to nowoczesne narzędzie, które pozwala tworzyć profesjonalne i bardzo pomocne ankiety. Nie może zatem dziwić, że tak wiele osób z niego korzysta. Dobrej jakości program do ankiet pozwala szybko dowiedzieć się, co jest przyczyną tego, że klienci finalnie nie dokonują zakupu. Wystarczy tylko zadać odpowiednie pytania i ustalić, w jaki sposób będą wyświetlały się dane ankiety. Generalnie zasada jest taka, że pytania powinny być zadawane w sposób jak najbardziej bezpośredni. Wszystko po to, aby uzyskać konkretne informacje. Dzięki temu można dowiedzieć się, dlaczego klienci uciekają z danej lokalizacji internetowej i ostatecznie rezygnują ze sfinalizowanie transakcji.

Nie trzeba chyba nikogo przekonywać do faktu, że jest to bardzo cenna informacja dla każdego właściciela przedsiębiorstwa online. Na tej podstawie można dokonać stosownych poprawek, które sprawią, że uzyskiwane zyski będą znacznie większe. To wszystko powoduje, że profesjonalny program do ankiet znajduje zastosowanie w praktycznie każdym sklepie internetowym, ponieważ po części wpływa na uzyskiwane zyski.

 

Autor zdjęcia: MorseInteractive